RÜCKSENDUNGEN

Hinweis:
In der Vorweihnachtszeit gewähren wir Ihnen für Bestellungen bis einschließlich 11.12.2023 eine verlängerte Rückgabegarantie bis zum 10.01.2024.

Für alle Einkäufe aus dem CarlMarie-Sortiment gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Sie können sich auch nach Billigung des Kaufvertrages und Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig und originalverpackt ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.

Die Ware ist zurückzusenden an: CarlMarie GmbH, Overbeckstr. 39, 01139 Dresden

Die vertraglich eingeräumte freiwillige Rückgabegarantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben Ihnen uneingeschränkt erhalten.

Sie können die Ware innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen kostenfrei aus ganz Deutschland an uns zurück senden. Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware. Bitte nutzen Sie für Rücksendungen unseren Rücksendeschein von DHL, welchen Sie über das Retourenportal unter https://www.carlmarie.de/retoure/ erstellen können. Bei Rücksendung aus anderen Ländern als Deutschland hat der Kunde die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

Sie können die Ware innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurück senden. Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware. Bei zurückgeschickter Ware aus dem Ausland übernehmen Sie unabhängig vom Warenwert die Kosten für die Rücksendung.

Rücksendungen bitte an folgende Adresse senden:
CarlMarie GmbH, Overbeckstraße 39, 01139 Dresden

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte, erhalten Sie den Kaufpreis erstattet. Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie umgehend, spätestens innerhalb von 14 Tagen, eine Gutschrift des gezahlten Betrages plus Portokosten für die Rücksendung auf Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Gutschrift über das Kartenkonto. Bei Zahlung per Nachnahme oder Vorkasse teilen Sie uns bitte nach erfolgter Rückgabe Ihre Bankverbindung mit, dann erfolgt eine Gutschrift des Kaufpreises (ohne Nachnahmegebühren) auf Ihr Konto. Nutzen Sie hierfür bitte das im Paket beiliegende Rücksendeformular.

Es kann immer einmal vorkommen, dass die gelieferte Ware nicht richtig passt. Bitte senden Sie in diesem Fall den Artikel zurück und bestellen ihn neu. Die Bestellung des neuen Artikels können Sie ganz bequem bei der Retourenanmeldung durchführen.

Bitte beachten Sie bei der Rücksendung der Artikel folgende Hinweise:

• - Achten Sie darauf, dass die Etiketten an den Artikeln verbleiben
• - Vermeiden Sie bei der Anprobe Verschmutzungen und Beschädigungen
• - Nutzen Sie bitte für die Rücksendung die Originalverpackung der Artikel

• - Achten Sie darauf, gekaufte Geschenkverpackungen nicht zu verschmutzen oder zu beschädigen, anderenfalls können wir Ihnen den Kaufpreis nicht erstatten.


Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.